車関係の雑談

ベンツの車が良くなる意味が分かった。企業努力がすごい!!ベンツCLA45

この記事は約1分で読めます。

ベンツからのアンケート?

ポストにベンツからなにか届いてる?!

開けてみると、アンケートにご協力を見たいな感じ?

アンケート内容は

・セールス担当の対応について。

・アフターサービスについて。

・今回、ベンツ正規代理店に入庫の理由

・サービス入庫などの評価

・サービス担当の対応について。

・代車や送迎のサービスについて。

・点検整備に入った販売店の評価

・出庫時の対応

・点検、整備の期間

・点検整備の質の評価

・サービス販売店の評価全体。

・次の車の予定時期

・調査結果の観覧の許可

 

全部答えて、匿名で販売店が見れるパターンにしました。

でも、このアンケート、たぶん修理に入れたからですよね?

だとしたら、すごい事だと思いました。

お客様の中には答えない方もいるのでしょうけど、ベンツの

姿勢が凄いと思います。

国内メーカーではないことだと思います。LEXUSは実施してるかな?

わかりませんが(笑)

アンケートを取って、より良いサービスを提供すると

いう姿勢に感動。

以外にどの分野も軽視されがちかなと思います。

大きい会社こそ。

なんか、ベンツってやっぱりすごいね!

って思いました!!

さすがベンツ!!!

 

ベンツだから○○の時代ではありませんよ??

 

スポンサーリンク
スポンサーリンク
たかちゃんをフォローする
ブログをメールで購読

メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。

6人の購読者に加わりましょう

CAR LIFE EVO

コメント

タイトルとURLをコピーしました