自分のこと。自分の車について。

事件発生!!!ベンツに警告表示が...③ ベンツ CLA45

この記事は約3分で読めます。

前回の続き~。

すいません。長くなってしまって💦

事件の翌週の火曜日に連絡というところでした。

ディーラーに言われて元に戻したんですが...。

テレビを走っている最中に見れるようにコーディングしていたんですが、それが邪魔を

して通信がうまくならないらしく、センサーやらが狂ってくるらしい。

何やら、なかなか難しい話。

事件の後に自分の担当のいるヤナセへ代車の件の文句の電話をしたら閉店の

ガイダンスが流れていて、連絡がつかなくて、我慢の限界で、翌週の火曜日に10時

に速攻電話をしました。

 

代車が無いってわかるけど...。

ムッとして、いつ直るんですかと?ヤナセのフロントに聞くと、今週中には直りますよ!!

と返事が!本当に??と疑問があり、とりあえず、原因が解ったら連絡しますとのこと。

そのあと、1時間位で修理に入れているヤナセから連絡が...。衝撃のことが。

【ミッションの切り替えを普通はワイヤーなんですが、ベンツ

はモーターで切り替えてまして、そのモーターが動いていない

ので取り替えてみてどうなるか?みて、直らなければ次の段階

に進みます】とのこと。

モーターが日本にはないらしく、本国のドイツにあるとのこと。でいつ来るんですか?

部品は?2~3週間で届きますとのこと。がーーん!!

車体番号を合わせて、その車のセッティングにしなきゃいけなくて余計に時間がかかる?

 

代車がないんですか?

来週の火曜日から用意できますとのこと。

それじゃー遅いと思い、担当のいるヤナセに📞して、今月、返ってこなそうだよって?

言ったらビックリしていました。それで、

『代車を今週の土曜日、日曜日、月曜なら何とか取りに行けそう

なんだけど?』と言ったら、

『聞いてみます!』

と言って、すぐに折り返しがきました!

結果...

「今週の日曜日の夕方にはなんとかします」

とのことで決着しました!

やっと、一件落着です。

 

疑問が...

部品が来て、付けても直る可能性があるのかな?通信ができない

のは別ではないかと推測できんだが、どーなんでしょうか??

一応、聞いてみたが、やってみないとわからないらしい。

あと、気になる点があるんですが...。

信号待ちや坂道なので使用する、ホールド機能があるんですが、要はサイドブレーキ

をして止まってる感覚で、アクセルを踏むと解除になるサイドブレーキ?みたいな

機能が、使えたり使えなくなったりしていたので、そこも気になりますね。

一応、ホールド機能はミッションにも関係しているらしく、サービスフロントには

伝えてきましたが...。どうなることやら。

リベラーラの担当の方にも代車の件と今回のミッションが動かない件を

話してみました。

そしたら、ミッションがパーキングから抜けなくなる事例はそこまで件数は

ないみたいですね。

代車の件は違うお客さんから『ヤナセが代車取り上げられたみたいだよ』って

耳にはしていたみたいです。

代車は結局、リベラーラにもありませんでした。

 

 

トラブルがあった際にはここに電話を!!

 

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